
退货少的时候,仓库最容易嫌麻烦。
一天几十件,数量不大,现场人顺手拆一下、看一下、能卖的放回去,看起来很省事。问题是,退货只要混回正常库存,后面就很难追。
客户退回来的货,状态不一定一样。
有的是未拆封,有的是包装破损,有的是少配件,有的是客户用了几天又退。有些还能二次销售,有些只能换箱,有些要报损。你不单独放区,就只能靠人记。
靠人记,迟早会漏。
退货区不一定要大。哪怕只有一个货架、几个周转箱,也建议把状态分出来:
- 待验收
- 可二次销售
- 需换包
- 缺件待确认
- 报损或待处理
之前那篇 客户退回来的货先放哪儿处理,别直接混回库存 讲得更细。退货的关键不是数量多少,而是状态能不能说清楚。
一天几十件也要单独放。
不是为了摆架子,是为了别把小问题放大成错发。
如果您退货量还不稳定,可以先留下大概件数、品类、退回频率和是否需要换包复检。润东会根据您的实际退货动作整理入仓、分区、复核和费用构成,让您先知道怎么安排更稳。