仓库盘点流程及注意事项，正规仓储公司都是这么做的

盘点，仓储人心中永远的痛。

多少人经历过：

• 大盘点前连续加班3天，每天到凌晨
• 盘完发现差几万块的货，找不到原因只能自己赔
• 刚盘完没几天，系统账又对不上了

今天把正规仓储公司的盘点SOP分享给您，照着做，盘点准确率能到99.9%。

一、盘点的三种方式，别搞混了

1. 定期大盘点（传统方式）

• 时间：半年一次或一年一次
• 特点：全仓停摆，所有人一起盘
• 优点：一次性盘完，彻底
• 缺点：影响发货，工作量大，容易出错

不建议只用这种方式，一年盘一次，丢了半年的货都发现不了。

2. 循环盘点（推荐）

• 时间：每天都盘，每天盘一部分
• 特点：不停产，不影响正常发货
• 优点：及时发现问题，工作量分散
• 缺点：需要系统支持，对人员要求高

我们润东用的就是这种方式：A类商品（高值快销）每月盘一次，B类每季度，C类每半年，全年滚动完成。

3. 动碰盘点

• 时间：每次拣货后
• 特点：拣完货顺便盘点这个库位
• 优点：最及时，零额外工作量
• 缺点：不动的库位永远盘不到

适合配合循环盘点一起用。

二、盘点前准备：这5件事没做好别开始

1. 冻结库存

• 盘点期间停止入库、出库、移库
• 所有单据都要录入系统
• 待上架、待出库的单独放，标注清楚

2. 整理库位

• 同一个SKU放在一起，不要混放
• 库位标签清晰，扫得出来
• 残次品、赠品、待检品单独放

3. 准备工具

• PDA扫码枪（人手一把）
• 盘点单（系统打印，带库位和应盘数量）
• 笔、计算器、便签纸
• 盘点区域划分图

4. 人员培训

• 怎么扫码、怎么录数
• 发现差异怎么处理
• 遇到问题找谁
• 盘点纪律（不能瞎填数）

5. 时间规划

• 什么时候开始，什么时候结束
• 谁盘哪个区域
• 几点初盘完，几点复盘

三、盘点执行：按步骤来，别乱

第一步：初盘（盲盘）

1. 盘点人只看库位，不看系统里的应盘数量
2. 扫码库位，扫码商品，数实际数量
3. 输入实际数量，有差异的拍照留证
4. 盘点人签字确认

为什么要盲盘：如果看到应盘100个，很多人就直接填100，不会真的去数。盲盘才能发现真实问题。

第二步：复盘

1. 初盘差异超过5%的库位必须复盘
2. 高值商品不管有没有差异都要复盘
3. 复盘人不能是初盘的人
4. 复盘结果跟初盘不一致，再找第三个人盘

第三步：抽盘

1. 抽盘比例不低于10%
2. 重点抽高值、易丢、差异大的SKU
3. 抽盘差异超过2%，全部重新盘

我们的标准：抽盘准确率低于99.5%，整个仓库重新盘。

四、差异处理：找到原因比赔钱更重要

常见差异原因

| 差异类型 | 可能原因 | 处理方式 | |---------|---------|---------| | 盘盈（实际>系统） | 入库多收了没录 | 查入库记录，补单 | | | 退货入库没录 | 查退换货记录 | | | 之前盘亏记错了 | 调账 | | 盘亏（实际<系统） | 发错货了 | 查出库记录，追回来 | | | 丢了/被盗 | 查监控，报警 | | | 损坏没报损 | 走报损流程 | | | 放在别的库位了 | 找到后移库 | | 数量一致但批次不对 | 拣货拿错批次了 | 调整系统批次 |

差异处理流程

1. 找原因：24小时内找到差异原因，找不到的升级
2. 写报告：差异原因、责任人、改进措施
3. 调系统：审批后调整系统库存
4. 追责任：该赔赔，该罚罚，但重点是不再犯

重要：不要一上来就让员工赔钱，先搞清楚是系统问题、流程问题还是人为问题。罚钱不是目的，杜绝再发生才是。

五、盘点后：这3件事比盘点本身更重要

1. 盘点报告

盘点完一定要写报告，至少包含：

• 盘点范围、时间、参与人
• 盘点准确率（按SKU、按金额）
• 差异明细和原因分析
• 问题库位、问题SKU清单
• 改进措施和责任人

2. 流程优化

每次盘点都是找问题的好机会：

• 哪个SKU经常盘错？→ 是不是库位设计有问题
• 哪个区域差异最大？→ 是不是那个人管理有问题
• 哪个环节最容易出错？→ 优化这个环节的流程

3. 培训改进

• 把这次的问题整理成案例
• 全员培训，不要再犯同样的错
• 更新SOP，把好的做法固化

六、提高盘点准确率的8个技巧

1. 库位管理要规范

• 一个库位一个SKU，不要混放
• 库位标签贴在显眼的位置
• 商品不要挡住标签

2. 日常作业要扫码

• 入库扫码、上架扫码、拣货扫码、移库扫码
• 所有操作都过系统，不要手工记账
• 扫码发现不对马上停，不要硬来

3. 动碰盘点养成习惯

• 每次拣完货，顺便看一眼库位剩下的数量对不对
• 不对的马上报，不要等盘点才发现

4. 分区到人，责任到人

• 每个区域有负责人
• 谁的区域谁负责，出了问题找谁
• 盘点准确率跟绩效挂钩

5. 高值商品重点管理

• 高值商品放专门的区域，加锁
• 每天下班盘点一次
• 进出都要双人复核

6. 不要相信肉眼

• 一定要数，不要"看着差不多"
• 整箱的也要开箱抽验，不要信包装上的数量
• 称重商品一定要称重，不要估

7. 盘点期间别搞别的

• 盘点就是盘点，不要一边拣货一边盘点
• 手机收起来，专心盘点
• 发现问题先记下来，盘点完再处理

8. 用系统，别用Excel

• Excel盘点容易漏、容易错、容易改
• 专业WMS系统的盘点功能比Excel好用100倍
• 扫码盘点，自动生成差异表

七、盘点常见问题解决

Q：盘点期间要发货怎么办？

A：提前把要发的货单独拣出来，放在待发区，不算入盘点范围。盘点完再发。

Q：新品还没录系统怎么盘？

A：单独放，手工记账，等系统录完再补盘。

Q：散货怎么点数？

A：先称重，再按单重算数量，最后抽验几个复核。

Q：盘点差异太大怎么办？

A：先别调账，换个人再盘一遍。确认确实差很多，查监控、查出入库记录，找到原因再说。

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