货到了仓库，不等于库存马上就能查。
很多客户着急问：“司机说已经送到了，为什么系统里还没有？”这个问题很常见。现场不是不处理，而是货从门口到系统库存，中间还有几步。
先要核对预约和单据，再卸货清点。外箱如果有破损、少件、湿箱，还要先拍照留证。清点完以后，才会做系统入库、贴标、上架或暂存。
如果是整托货，动作会快一点；如果是零担、混 SKU、箱唛不清楚，速度就会慢一些。仓库最怕的是货到了，但入库单、客户名称、件数、托盘数对不上。这个时候硬入库，后面查账会更麻烦。
一般可以按这几个节点看：
- 车是否已到仓并完成登记
- 货是否已经卸到待收区
- 件数和外包装是否清点
- 异常是否已经拍照确认
- 系统是否完成入库和库位记录
客户催库存时，直接问“好了没”不如问到哪个节点。节点清楚，沟通就不会来回绕。
如果您的货近期要到上海仓，可以先留下品类、箱数、SKU 数、预计到仓时间和是否需要贴标/拍照。润东会根据您的货物情况整理入库、上架、库存查询和后续发货方案，让您先知道到仓后每一步怎么衔接。