
客户要先寄样品给下游确认,大货还在路上。样品到了仓库后,最危险的做法是和同款大货一起上架。
样品的用途通常不同:可能只用于展示、质检、拍照或客户确认,不一定可以销售或正常发货。一旦系统里没有标清用途,拣货人员看到相同 SKU,就可能把仅有的一箱样品当成可售库存发走。
样品到仓时,先给它单独身份。标签上写清样品、对应客户或订单、数量和是否允许发货;库位上也尽量与正常库存分开。即使空间有限,也应使用明显的隔离标识。
系统或台账里可以把状态设为待确认、仅样品或禁止自动分配。等客户确认可以转正,或大货到仓后再合并库存。没有确认前,不要为了看起来库存充足而把样品计入可发数量。
如果样品与大货包装完全一样,外箱再加一层醒目标记尤其重要。现场的人每天面对很多箱货,不能要求每个人都记住哪一箱不能动。
样品管理的核心不是多建一个库位,而是让用途和可发状态始终清楚。样品不被错发,后续客户确认、补货和大货发运就能按计划衔接。